6月16日，《RELX悦刻社会责任报告2019-2020》，RELX约克发布了主题为“约克与你”的《RELX悦刻社会责任报告2019-2020》(以下简称“CSR报告”)，这也是国内电子雾化行业诞生以来的第一份企业社会责任报告。在这次发布的CSR报告中，RELX约克详细描述了该公司自两年前成立以来，在坚持产品安全和保护消费者权益、保护未成年人和促进就业、回馈社会和社区以及与环境和谐发展方面所做的努力。“RELX约克作为电子雾化器行业的领导者，这份行业第一份社会责任报告的编写和发布是行业可持续发展的一个重要里程碑。”中国工业经济联合会企业社会责任促进中心主任王指出：“这是一份关于高质量社会责任的一流报告。我很高兴看到约克在积极履行社会责任和促进可持续发展的道路上不断取得进展。”根据全球市场监测和数据分析机构尼尔森的最新报告，截至2020年4月30日，对中国19个新兴一线城市的抽样调查显示，RELX约克已占据了封闭式电子烟市场份额的68.8%。RELX约克只用了两年时间就迅速成长为行业领导者，其背后的密码隐藏在CSR报告中。RELX约克率先发布企业社会责任报告，为促进行业更加规范和可持续发展，鼓励更多企业加入践行社会责任的行列树立了榜样。RELX约克公司的创始人兼首席执行官王赢说：“作为社会的一员，企业应该在力所能及的范围内承担更多的社会责任。只有商业和社会责任得到同等重视，才能实现健康发展。”据搜狗网的Relx约克公司的CSR报告显示，成立仅两年的RELX约克公司率先在行业内采取了一系列开拓性的重大举措：2019年初投资2000多万元，在中国建立了第一个独立的电子烟品牌实验室，然后在2019年8月开设了全球最大的独家工厂。
瑞克斯约克公司在深圳设立了一个占地面积超过20，000平方米的独家工厂。目前，该公司拥有4000多名员工，最高生产能力可达每月5000万枚雾化炸弹。这种集研发、设计、生产于一体的产业模式，充分调动了产业链各环节的优势资源。更重要的是，它有效地打破了国内电子雾化行业的无序和混乱，该行业长期以来只依赖于合同制造。将行业内的竞争提升到产品创新和质量安全的新水平——在RELX约克的指导下，一些电子雾化公司也开始陆续建立实验室，以规范产品开发。王赢表示，规范电子雾化产业链的生产和制造实际上源于公司“为全球10亿吸烟者提供更好的选择”——使命的推广，“为了实现这一使命，我们必须有责任感和远见”。RELX约克公司的CSR报告显示，在这种独特的工业模式下，RELX约克公司迄今已在全球申请了429项专利，其中54%是发明专利，并在市场上最丰富的产品系列中推出了333，546种不同的电子雾化器产品。另一方面，为了开发更安全、更稳定的电子雾化技术和产品解决方案，RELX实验室还先后与中国科学院深圳先进技术研究所、广州医科大学呼吸健康研究所等机构开展了大量与电子雾化器安全相关的课题研究和临床实验。
在确保卓越质量的同时，RELX实验室一直在探索更深层次的健康未知领域。作为中国电子商会电子烟草行业委员会的副主席单位，RELX约克积极参与行业交流。2019年6月，它与众多电子烟草行业委员会和众多行业合作伙伴一起发布了《电子烟行业规范发展倡议书》。此外，RELX约克还参与了菲、新等国议会的电子烟监管立法进程，为全球电子雾化行业的健康有序发展发挥了重要作用。 深耕品质，推动良性发展致力于为用户提供世界一流的质量和安全产品。这是企业需要履行的最基本的社会责任，也是RELX约克成立的开端。出于这个原因，RELX约克制定了更严格的企业标准。从CSR报告中可以看出，RELX对目前实施的《电子烟雾化液企业标准》感到满意，该标准不仅比相关的欧盟标准更加严格，而且还涉及近30项国家食品安全标准。其中，RELX约克雾化液质量安全检测达到17类，涵盖54项具体指标，每年用于质量抽检的雾化弹数量超过200万枚。此外，为了向用户提供质量更好、口味更好的产品，RELX约克的电子雾化器感官评价系统涵盖了76个评价维度。一种新的气溶胶香料至少需要80天才能形成。近500人参加了评估，近100次配方调整被重复进行，而每个样本上市的机会仅为1.5%。严格的企业标准是产品质量的保证，而RELX约克也非常重视消费者服务和权利保护。CSR报告显示，2019年，RELX约克的客户服务平台提供了超过250万次客户服务访问，问题解决率为99%，消费者满意度为98.06%。在保护消费者权益方面，RELX约克充分保障消费者对产品的知情权，高度重视消费者隐私保护。2019年，relx约克启动了“金盾行动”,严厉打击假冒产品的生产和销售，以保护消费者在安全使用产品方面的权益。到目前为止，RELX约克已发起了16起假冒案件，缴获了65，000件假冒产品，并向经销商发出了80封不遵守或违反合同的警告信。 践行严苛标准，只做安心产品勒克斯认为保护未成年人是不可触及的底线。RELX约克公司从成立之初就明确提出禁止向18岁以下未成年人销售，并于2019年初正式启动了"监护人计划"，以不断提升对未成年人的保护措施。2019年12月，RELX约克公司在人工智能等新技术的帮助下，推出了未成年人智能保护系统——“到华阳系统”，该系统可以防止、追溯和人性化未成年人购买电子烟的各个环节，从店铺位置到用户购买。
2019年3月，relx约克公司创始人兼首席执行官王莹提出了“监护人计划”——的两大主张：“RELX约克反对未成年人使用电子烟，RELX约克反对在未成年人面前使用电子烟”。“在华阳系统的帮助下，我们先后取消了与10家专卖店、54家授权店和1712家不符合选址要求的零售店的合作，确定了2的不符合年龄要求的顾客，并在购买前拒绝了他们的购买。”
在王莹RELX约克珠海拱北购物中心的商店里，一位通过“向阳花卉系统”年龄验证的消费者说：“保护未成年人是世界上最普遍的事情，需要全社会的长期努力和投资。RELX的开拓精神从未改变。我相信，在用户、零售商和公众的支持下，一切都会变得更加有序。”任何企业在http://www . sogo.com的自身成长都是区域经济发展的重要驱动力之一。在创造就业、依法纳税和发展区域经济方面，RELX愿充分发挥产业辐射带动作用，积极与地方政府、产业组织和产业链合作伙伴合作，促进产业链上下游的协调发展，致力于成为全国负责任、受人尊敬的企业公民。在疫情期间，RELX约克于今年2月设立了2000万元的“RELX约克零售商店援助基金”，并推出了10项援助措施，继续护送商店开业，帮助现有零售商店恢复营业和稳定就业。CSR报告显示，RELX很高兴推出一系列“稳定就业和保护创业”的措施，共惠及12万个就业岗位。其中包括：在独家工厂创造4000多个就业机会，在全国范围内创造110000多个零售商店和专卖店的就业机会，以及在海外地区的专卖店和零售店创造8000多个零售就业机会。到目前为止，约克专卖店在全国已经超过2500家。仅在今年1月至5月，就有1000多家约克专卖店开业，新店申请数量增加了三倍。约克还有超过10万家其他形式的零售店。与产业链的上下游发展相协调，RELX还在企业社会责任方面与合作伙伴保持沟通与合作，为合作伙伴提供持续的运营支持，并与合作伙伴共同成长。
RELX约克培训讲师向合作伙伴店主传授销售技能CSR报告披露，2019年，RELX约克为参与的店主举办了33次离线培训，共有1000多人参加。同时，它还推出了一个在线学习平台，为6000多名参与者提供产品知识和销售技能方面的培训和指导。在http://www . sogo.com的全球发展战略下，海外是企业的重要市场之一。就行业而言，国内上游企业在产业链中发挥着重要作用，但它们却缺席全球封闭的电子雾化器品牌。正在迅速发展的RELX约克公司正在弥补这一不足。自2019年以来，RELX约克在新加坡、迪拜、菲律宾和印度尼西亚设立了办事处，并在印度尼西亚、加拿大和其他国家开设了8家RELX约克专卖店。relx约克在世界各地建立了8000多家零售店，客户遍布全球40多个国家和地区。从“中国制造”到“中国品牌”，是国内企业升级的大趋势。在电子烟行业，RELX约克公司发展迅速，两年来已经发展成为世界领先的独立电子雾化器品牌。它参与了全球电子烟品牌的竞争。从某个角度来看，约克正在向世界发出中国品牌的声音，这对国内电子烟行业意义重大。
RELX约克也深受海外消费者的关注和喜爱。“面向全球消费者，打造值得信赖的中国品牌，”王赢说。“这是RELX约克公司努力的目标和方向。未来，我们希望通过RELX约克产品向世界展示中国文化的魅力。当然，我们将尽最大努力整合世界各地的特点，成为更好地为全球消费者服务的企业。”
