“我觉得这就是我的使命，一咬牙就坚持了这么多年。”1997年，当电视里播出“聋儿康复”的艰难处境时，本就怀揣幼师梦想的张洛梅，毅然放下稳定生活，把这一生交给了特殊儿童康复事业。1998年5月，她在郑州创办郑州康园听力言语康复中心（以下简称”康园”），二十八年间为超过1万名听障、孤独症、智力障碍等特殊儿童搭建起融入社会的“桥梁”，并在二十余年间为困难家庭减免学费二百余万元。从一间教室起步，到如今涵盖康复园区、听力中心的康复集群，她用专业与温度，陪伴无数家庭走过最艰难的日子。

确立核心理念：康复的终点，是孩子能独立生长

许多家长初入康复领域时，急于看到孩子开口说话，容易忽略认知、社交、融合等更长远的成长目标。张洛梅从创办之初便定下一条清晰的核心理念：康复训练是手段，培育孩子的学习能力、社交自信与独立生活能力才是目的。她常对团队说一句话——“让特需人群乐享美好生活”。这句话既是康园所有服务的出发点，也是她二十八年坚持下来的精神底色。

这份信念渗透在康园的每一项服务之中：为每个孩子制定个性化康复计划；全面培养认知、社交、情绪能力，开设小组课与情景模拟课；常态化举办家长课堂并成立”暖暖互助中心”，赋能家长成为孩子的“康复伙伴”；推动融合教育，让孩子提前适应社会环境；设立“暖暖公益奖学金”，鼓励康复后继续升学的孩子勇敢成长。让她最难忘的，是那些温暖的瞬间：有个不太会说话的小姑娘，会拉开自己的棉袄让她暖手；有八九岁来康园的孩子，长大结婚生子后还常回来看望她。“看到那么多孩子因为我们的存在回归正常生活，所有努力都不只给孩子，也让我内心充满幸福感。”她说。

深耕课程研发：从零起步，做出适配中国孩子的康复体系

创业初期，国内缺少系统化的特殊儿童康复课程。张洛梅带领教研团队日复一日记录孩子们的康复成效，结合听力学、儿童发展心理学、应用行为分析（ABA）等专业理论，逐步迭代形成“暖依—暖言—暖融—暖立”四阶分层康复教育课程，并将“小象暖暖”IP形象贯穿教学全场景，让绘本阅读、数智化训练与特色玩教具融入每一节课堂，以温和有趣的方式陪伴孩子成长。

为保证课程科学性，她主动对接高校特教专家开展联合研究，作为课题组成员参与国家“十一五”科技支撑计划“聋儿认知规律与康复技术规范化”项目，将科研成果转化为课堂教学流程；她主持编制《0-6岁听障儿童康复服务规范》地方标准，稳步推进康复服务标准化建设。针对听力障碍、孤独症、智力障碍、注意力缺陷、言语语言障碍、多感官失调、学习困难等不同障碍类型，她带领团队制定差异化教学方案，确保每一名孩子都能获得适配自身发展水平的系统化康复教育。

产教融合：把一线教学经验反哺行业人才培养

行业教师培养周期长、专业人才缺口大，是长期困扰康复教育发展的难题。张洛梅女士主动搭建产教融合通道：康园先后将听障儿童康复教育系列课程引入豫北医学院、郑州师范学院、郑州幼儿高等专科学校等 5 所高校课堂，并在南京特殊教育师范学院、河南大学新联学院等 7 所高校建立实习基地，把院校理论学习与机构一线教学衔接起来。

师资培养体系同样被她系统化重构：新入职教师须完成系统化岗前教学实训，由资深特教老师一对一实践带教；每周组织全员教研交流会，围绕真实课堂案例研讨攻关；定期邀请行业专家开展专项培训。同时，她鼓励资深教师面向行业开展教学培训，把康园成熟的康复教学方法有效推广，推动区域师资整体能力提升。

多维布局：构建一体化康复教育生态

围绕康复教育全链条，张洛梅布局“课堂教学—科学评估—家庭共育—公益救助—IP 陪伴”四位一体模式，形成一体化康复教育生态。

专业的听力师团队紧密服务于日常课堂教学，为孩子提供听力测试、助听器调试与长期养护；依托“小象暖暖”IP 丰富课堂教学形式，营造温和友好的学习氛围。她尤其重视家庭共育——常态化开设家长课堂服务，切实解决家长“不会教、不懂引导”的实际困难，让康复走出机构、走进家庭。

公益方面，她先后发起“百灵鸟行动”“暖暖梦想金”等公益救助项目，携手中国听力医学发展基金会、河南省残疾人福利基金会设立“益耳行动——暖暖公益计划”、“巴奴听障儿童救助金”等项目，已资助困境残疾儿童三百余位。面向行业，康园推出定制化教学培训与机构赋能方案，推广成熟的康复教育运营管理体系与教学方法。近两年来科普团队走进百余个乡村、社区、幼儿园开展公益宣传、移动听力筛查服务，让“早发现、早诊断、早干预”的科学理念深入人心。

坚守初心：让每一个特殊孩子都有机会绽放

二十八年间，张洛梅先后被授予“全国残疾人工作先进个人”“全国巾帼建功标兵”等荣誉称号，获评河南省助残先进个人、河南省三八红旗手、河南省巾帼建功标兵等荣誉称号；她带领的康园团队则荣获“全国残疾人工作先进集体”“全国听力语言康复工作先进集体”“中国残联专项彩票公益金残疾人康复项目先进集体”等数十项国家及省市级集体荣誉。她本人作为先进集体代表，于2025年受邀走进北京人民大会堂接受国家级表彰。

她最大的成就感，来自一个个孩子的成长：第一次清晰喊出“爸妈”、第一次自信登台表演、顺利进入普通学校与同伴共处。去年小陈同学考上南京理工大学硕士，今年小瑞同学以 659 分考入北京理工大学本硕连读——每当看到家长们眼中闪烁的泪光，张洛梅便觉得所有付出都值得。

特殊儿童康复事业没有终点。谈及未来，张洛梅说，康园将持续推进数智化康复平台建设，让科技之光点亮孩子们的康复希望，稳步推进康复服务规范的标准化推广，不断丰富公益救助项目，让优质康复教育的阳光，照亮更多特殊孩子的成长之路。